"Микрон" Доцев - производство и ремонт на жила и механизми

[angeldevil]

Защо когато ви свършат работа не похвалите ами започвате да дрънкате глупости.Перфектни хора няма и недейте да си мислите че всички са ви длъжни с нещо.Имате избор- като не ви харесва отивате другаде.Тези който си харесват Микрон си остават там.И готово - проблема е решен.

[williams_vn]

виж грешки стават а и ти с тоя един пост каде си тръгнал да даваш акъл просто отношението към клиента е важно аз също работя в сервиз ако се държа така с клиентите си да ги гоня да не давам да виждат какво се случва с колите им нали се сещаш какво ще се случи ще стоя аз отвън ред него .

[bugster]

Ето го и моето мнение относно този сервиз.
Най-напред обаче да поясня че мнението ми няма да е относно техните технически умения, а относно отношението към клиента.....
Защо ли - защото просто не се стигна до ремонт след като единия бабаит от сервиза беше голям нервак и реших че не искам ремонт от хора които нямат елементарни обноски.

И така историята започва.
Звъня аз (ало ало) - ела след 1 час ми казаха.
Добре. Отивам след около час .... внимание минимално и чаках почти още 1 допълнителен час.
Това малко или много е разбираемо защото в сервиз времето почти никога не може да се предвиди.
Изчаках си търпеливо без да притеснявам момчетата.
Какво ми направи много лошо впечатление обаче!!
Докато чаках хвърлях по едно око на халето им от около 10-тина метра, където двама юнаци работеха върху един VW костенурка.
Докато махаха механизма на стъклото ми направи впечетление че единия беше много припрян и нервен, псуваше постоянно и едва ли не изкоруби механизма за стъклото. Аз бях леко
Същия този левент след известно време дойде при мен с куфарче и ми поиска ключа на колата, без да каже как що и аджеба какво мисли да прави. Без да ме попита и какъв точно е проблема.
Дадох му го и той тръгна към колата като че ли изобщо не съществувам.
Отидох и аз до колата .... МОЯТА КОЛА, да видя какво става.
Там обаче кой ми каза да ходя да пия кафе за 1 час .....
Казах му че искам да видя как се сваля кората на вратата, защото просто ми е интересно.
При което младежа нервно хвърли инструмента и почна да сгъва. Репликите му бяха от рода че не можел да работи така и че никой нямало да му взема занаята.
Казах му че изобщо не искам да му вземам занаята и няма да му преча, просто исках да видя какво е отвътре на вратата. Нямах намерение да им влизам в работилницата като правят там каквото и да е, но НЪЦ.
Тоя още по-разпалено почна едва ли не да ми вика че с труд за 10 години се научил на всичко и не искат да го гледат .....
А при условие че не съм му казал нищо напреки или повишил тон.
Оня просто си сгъна инструмента и си тръгна като ми остави кората полуразглобена ....
Аз бях буквално WTF
Честно - ебахти отношението към клиента и чудото.
Звъннах след това на шефа и обясних ситуацията.
Шефа с голяма досада каза че той дал инструкции да не се влиза в халето.
ОК бе мамка му. Колата ми беше на 10 метра от опърпаното им хале и аз изобщо не съм искал да влизам там.
Просто исках да си стоя до колата докато ми разглабят кората и махат "тавата" за която е закрепен механизма.
Шефа им с най-голяма наглост просто затвори телефона.

Е ТАКА НЕ СЕ ПЕЧЕЛЯТ КЛИЕНТИ И НЕ СЕ ПРАВИ БИЗНЕС.

Ходил съм в много сервизи и никъде никой не ме е спирал да гледам. Все пак това е твоята кола. Даже имаш право да гледаш и да знаеш какво се прави, стига да не си досаден и да не пречиш.

Колеги, бих желал да споделя че останах крайно възмутен от тези ЛУМПЕНИ там.
Не знам колко да добри в ремонтите, но отношението им към клиента е под всякаква критика !!
Само се надявам и техническите им умения не са колкото човешките защото положението ще е отчайващо.

НЕ ХОДЕТЕ ТАМ !!!
ОТКРОВЕНО НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ ТОЗИ СЕРВИЗ НА НИКОЙ. АКО МОЖЕТЕ ПРОСТО ИЗБЕРЕТЕ ДРУГ!
Недай си боже да ти се наложи да рекламираш нещо или да ползваш гаранция от тях .... Имам чувството че направо биха засилили теб и колата ти в най-близкото дере.

[golfmaniak666]

Колеги и аз не съм доволен от тях.преди около 6-7 месеца ми сменяха жилото на дясната врата.днес се скъса и направо съм при положение че много рядко се отваря прозореца и колата се кара 1-2пъти месечно.за съжаление немога да си намеря гаранцията.иначе

[pakumba]

чудесни отзиви, бях намислил ако не се справя с намирането на жило, зашото то другото е елементарно и работа за 10 мин, да ида при тези. Ама като прочетох гонрните мнения, май ще се справя. За моята кола ремонта е 80 лв, аз свалих цялото моторче с намачканите жила заради счупен пласмасов повдигач за не повече от 20 мин.
По този повод, ако някой знае добре зареден магазин за жила в Сф, да ми драсне на лични, да не спамим в иначе добрата тема

[nIkChYy]

И аз да изкажа мнение относно сервиза им :) Днеска имах час за 10:00 отидох 9:45 хората ме взеха веднага в 11:10 колата ми беше готова при положение че ми сменяваха 3-те жила на колата естествено от тях беше всичко : Жила, труд и т.н и това удоволствие ми струваше 150 направиха ми отстъпка от 15 % и гаранция 2 години. Аз нямах никакви проблеми . Препоръчвам ги :)

[Milenkatara]

Пълни измекяри. Отношението им към клиентите е под всякаква критика. Да не му се налага човек да ходи при тях. Кажете други сервизи занимаващи се с такива дейности по ел.стъкла и жила. Било забранено да се седи в халето се едно ще му открадна занаята ... При тях не.

[theultimate]

Аз съм доволен - 2 часа пих кафе и си цъках на телефона и стъклото ми вече не прещраква и не хлопа.

[milen76amg]

Бяха майстори едно време,като бяха кът частите.Напоследък са скъпчии и както каза колегата по горе ИЗМЕКЯРИ. Не ходете там ако има и друга алтернатива.

[г.василев]

Никога не ходете при тези некъдърници! Миналата година месец март отидох да сменят механизма на стъклото на шофьорската врата на пасат 4. След смяната на механика "възникна" електрически проблем. След мотаене около 5 часа на целия персонал от сервиза се оказа, че жичкаджията го няма и остава за следващата седмица, тъй като беше събота. Отидох във вторник след като им бях оставил целия механизъм с блокчето на електрониката и ел.двигателя. Отново мотаене около 5 часа, през което време бях на улицата и измръзнах като куче. Най после стъклото стана и след като си платих 90 или 100 лева и без да ми върнат стария механизъм си тръгнах по живо по здраво без никаква гаранция. През месец май същата година стъклата на пасата придобиха искуствен интелект - при заключена кола се сваляха когато решат. Принудих се да откачам акумулатора, когато колата не е в движение. Потърсих инж.Пламен Маджаров да оправи проблема. Оказа се, че "Микроните" за по-лесно са отрязали с флекса кутийката на блокчето с електрониата и после за по-лесно са я залепили с някакъв силикон, който от жегата се разтекъл и електрониката останала открита за водата, която влиза във вратата. След тази "професионална микронска" намеса платката беше заминала и се наложи инж.Маджаров да измисля и прилага схема с релета, която вече 1 година работи перфектно. Та при "Микрон-Доцев" компетеността се измерва с микрони, а наглото им дебелашко държание към клиентите с километри. За ремонт на механизмите на стъкла само при инж.Пламен Маджаров - изключително грамотен и точен пич.

[Rosenrot]

Нека и аз да изкажа прясното си мнения за този сервиз.
Прочетох внимателно мненията тук, но все пак реших да рискувам, тъй като ми е близо, а и ми го препоръча моя майстор.

Отидох със следния проблем - левият прозорец на колата (Голф 3,97г.) се кривеше при вдигане - тоест моторчето си работеше перфектно, но самият прозорец скърцаше и се кривеше, при което трябваше ръчно да се намества с ръка.
В крайна сметка, в сервиза видяха какъв е проблема и ми казаха час и половина за работа.
Аз, обаче, реших да изчакам в офиса им и каква изненада, когато след 20 минути стъклото беше готово.
Ремонтът струваше 65 лева, но при въпрос от моя страна, какъв точно е бил проблема, ми казаха, че предишният ремонт е бил с некачествени материали...
Така или иначе, реших да не задълбавам, платих си и си тръгнах. Това, което сега ми прави впечатление е, че стъклото се вдига и спука доста по-бавно отпреди.

Като цяло - нека всеки си направи извод, аз останах доволен, защото се реши проблем, който отлагах от много време. Но наистина останах с впечатлението, че платих много за 15 минути работа :)

[vucata]

Моето мнение е, че стъклото ти не трябва да се спуска и вдига бавно...моите на голфа се сваляха и вдигаха адски бързо.

[Rosenrot]

Да, и моето дясно е така.
Не знам какво са сложили на лявото - факт е, че си работи и се спуска и дига много гладко, но доста по-бавно от другото - което би трябвало да е с оригиналния механизъм.
Не е болка за умиране, но е неприятно.

[dedicha]

Моето го направиха март 2011. И на мен стъклото се движеше бавно след ремонта и издаваше накрая малко неприятен звук. Казах си, какво пък нали работи(Изкара си гаранционния срок). Днес нещо изхрущя и до там ни напред ни назад. Гаранцията вече е изтекла и се чудя дали да ходя при тях или другаде и без това са ми доста далече. На гаранцията обаче пище " Всички видове плъзгачи собствено производство с доживотна гаранция". Ама аз като не знам какво са ми сменяли ?

[malin.malinov99]

Относно доживотната гаранция нямя да ти я признаят.А машинките се движат по-бавно заради пренатягането на механизма от което тръгват ред проблеми с мотора и електрониката. Надявам се съм бил полезен :)