Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Автомобилни теми, които не са свързани с Volkswagen
Потребителски аватар
Vlad777
King of the Road
King of the Road
Мнения: 19698
Регистриран на: Вто 08 юни 2004 16:34
Автомобил: Passat B8 BiTDI 4m CUAA
Двигател: MK2 RP+PG+PB Jetta Coupe+T-Roc
Местоположение: София
Контакти:

Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот Vlad777 » Съб 06 апр 2013 10:44


Искам да споделя своя горчив опит при кражба на автомобил и последвалите проблеми при изплащането на обезщетение от една от топ 3 застрахователни компаниии в България. Целта на темата е да спестя подобни главоболия и на други колеги, които могат да изпаднат в подобна ситуация. Прочетете внимателно ако сте с фабрична аларма, защото при евентуална щета - кражба може да пиете студена вода!

Ето и историята:
Колата на баща ми (Пасат 5.5 1.9 тди 2002 г.) имаше пълно каско (за 10000 лв) и беше открадната началото на август 2012. Започнахме събирането на исканите от застрахователя документи по списък - около 15-20 различни документа - от полиция, прокуратура, декларации, удостоверения за банкови сметки, бележка за данък и т.н. След като прокуратурата най-накрая издаде и последния нужен документ, ги занесохме на застрахователя в началото на декември 2012.

В началото на януари получихме писмо, в което пишеше, че застрахователят е проверил в официалния представител на марката и автомобилът не е имал монтирана фабрична аларма при производството му. Позова се на изискването в общите условия за наличие на звукова и светлинна сигнализация за валидност на клауза кражба и отказа изплащането на каквото и да е обезщетение.

Това звучеше смешно, защото в протокола за маркировка ясно беше записано: "Аларма: фабр." и подпис на извършилия проверката. Написахме възражение, че явно са се объркали, защото в протокола пише, че има аларма, а в графа предписания - нищо не пише.

След десетина дни получихме втори отговор от компанията, че данните за наличие на аларма се вписват от служителя в протокола, на база на декларация от собственика и че отново отказват плащане, защото са проверили и реално колата не е имала фабрична аларма и няма сведения да й е била монтирана допълнителна такава.

Така след втория отговор ни стана ясно, че всъщност въпреки, че сме били изрядни във всичко, застрахователят се опитва да ни изклати яко. Потърсих информация в интернет и намерих и други такива случаи. 10000 лв не са малко пари :horror Още повече, че родителите ми вече бяха взели на заем пари и отдавна бяхме купили същия нов пасат.

Тук вече се наложи сериозната юридическа помощ на dobrin, с когото заедно съставихме ново писмо, към което приложихме и декларация от специализиран сервиз за аларми, че автомобилът е бил там и е установено наличието на интерфейсна аларма, преди застраховането му.

След като юридическият отдел на застрахователната компания видя, че при едно евентуално дело, шансовете за загуба са доста сериозни, решиха да изплатят колата, като в писмото, което получихме пишеше, че те все още не вярват, че колата е имала аларма, но "ще направят изключение"...

Автомобилът беше купен и застрахован декември 2011 за 10000 лв. и откраднат 8 месеца по-късно. Към тази дата го оцениха на 8700 лв, които реално изплатиха над 6 месеца след кражбата.

Сега всичко е завършило ОК, но реално през този месец и нещо от първият отказ, до изплащането на колата, живяхме в един доста сериозен стрес.

Затова колеги, внимавайте какво се случва когато застраховате! Особено ако в протокола за оглед пише, че алармата е фабрична.

icon_idea Основно внимание да обърнат собствениците на автомобили TDI помпа-дюза, които са най крадените. За справка темата за откраднатите автомобили: http://www.vwclub.bg/forum/viewtopic.php?f=59&t=148772

icon_idea Независимо дали имате или не фабрична аларма, препоръчвам да монтирате и допълнителна такава, която да настоявате изрично да впишат допълнително в протокола за маркировка: :arrow вижте тази тема:
Как да предпазим автомобила си (VAG) от кражба?



Допълнено:
Къде се гледат кодовете за оборудването?
VWGT написа:в сервизната книжка или на лепенката в багажника. Една квадратна, на нея я има основната инфорамция за колата, VIN, код на мотор и тн

Този примерно има 7АL

Изображение

:arrow Имаме тема за кодовете от стикерите в багажника.
VWGT написа: http://vag-codes.info/vag-option-codes / a това е целият списък с кодове на VAG, които описват различните опции с аларма, иммо или само заготовка, проверете си колите:

7AA EDW Electronic vehicle immobilization device
7AB EDW Electronic alarm system with vehicle immobilization device (for RoW)
7AC EDW Electronic vehicle immobilization devicewith anti-theft alarm system and passenger compartment control
7AD EDW Anti-theft alarm system and passenger compartment control
7AE EDW Anti-theft alarm syst.,pass.comp.contr.,backup horn and towing protection, w/o switch for interior monitoring
7AF EDW Anti-theft alarm system and passenger compartment control
7AG EDW Electronic alarm system with vehicle immobilization device (for USA)
7AH EDW Electronic vehicle immobilization devicewith alarm system, passenger compartmentcontrol and backup horn
7AJ EDW Electronic vehicle immobilization devicewith alarm system and backup horn
7AK EDW Anti-theft alarm system, passenger compartment control a. towing protection
7AL EDW Anti-theft alarm system, passenger compartment control, backup horn and towing protection
7AM EDW Electronic vehicle immobilization devicewith alarm system, passenger compartmentcontrol and backup horn
7AN EDW Anti-theft alarm system, backup horn andtowing protection
7AP EDW Electronic vehicle immobilization devicew/ alarm syst., passenger comp. control,backup horn and all door opening
7AQ EDW Anti-theft alarm system, passenger compartment control, backup horn and towing protection
7AR EDW Electronic vehicle immobilization devicewith alarm system and backup horn
7AS EDW Anti-theft alarm system, passenger compartment control, backup horn and towing protection
7AT EDW Anti-theft alarm system, passenger compartment control a. towing protection
7AU EDW Anti-theft alarm system, passenger compartment control, backup horn and towing protection
7AV EDW Electronic vehicle immobilization device
7AW EDW Anti-theft alarm system, passenger compartment control a. towing protection
7AX EDW Electronic engine immobilizer, plus protective frame for engine control module
7AZ EDW Preparation for anti-theft alarm system
9V2 EDW Anti-theft alarm system (ATAS) for Switzerland
9V7 EDW Electronic vehicle immobilization devicewith anti-theft alarm system and passenger compartment control
9V8 EDW Anti-theft alarm system (ATAS) incl. ultrasonic passenger compartment control (for Switzerland)
9V9 EDW Anti-theft protection system (EATAS) forEngland




Stif
Мнения: 699
Регистриран на: Пон 09 яну 2006 15:13
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: София

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот Stif » Съб 06 апр 2013 13:02


Много полезна информация,браво :th_up
Колега,защо не споделиш за коя компания става въпрос? Мойто каско е в ДЗИ и в Общите условия,раздел I,т.4.1.3 пише че мпс трябва да има монтирани аларма ИЛИ имобилайзер.В понеделник ще се обадя да питам за алармата дали е задължителна, защото така написано НЕ Е!


Потребителски аватар
Vlad777
King of the Road
King of the Road
Мнения: 19698
Регистриран на: Вто 08 юни 2004 16:34
Автомобил: Passat B8 BiTDI 4m CUAA
Двигател: MK2 RP+PG+PB Jetta Coupe+T-Roc
Местоположение: София
Контакти:

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот Vlad777 » Съб 06 апр 2013 14:10


Това по телефона какво ще ти кажат няма никакво значение. Покрай моя случай доста познати се обадиха в застрахователната компания да питат. От там им казват едно, а като стане щетата правят друго...

При всички случаи е най-добре да се използват услугите на застрахователен брокер !

Важно е какво пише и за какво имаш документ.


Потребителски аватар
my heart iS iCe
Мнения: 5418
Регистриран на: Сря 11 мар 2009 20:29
Автомобил:
Двигател:

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот my heart iS iCe » Съб 06 апр 2013 14:39


Преди 1 година и 6 месеца, отидох в застрахователно дружество (не го споменавам да не стане реклама, но ако трябва ще го напиша) и исках да правя Авто каско на сегашната кола, защото я намерих смачкана от лявата страна. И преди да ми направят Каско ми казаха, че колата трявба да има задължително аларма, не споменаха дали има значение дали е фабрична или ще се слага от друг сервиз но трябва да има такава!


Потребителски аватар
Vlad777
King of the Road
King of the Road
Мнения: 19698
Регистриран на: Вто 08 юни 2004 16:34
Автомобил: Passat B8 BiTDI 4m CUAA
Двигател: MK2 RP+PG+PB Jetta Coupe+T-Roc
Местоположение: София
Контакти:

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот Vlad777 » Съб 06 апр 2013 14:43


Въпросът е как се установява дали колата има аларма наистина. Като я откраднат е малко трудно да се направи оглед... Значи трябва преди това да е огледа, както мина оглед и пасатът на баща ми. И там един установил, че колата има аларма, фабрична.

Като изчезна колата се оказало че няма... Пари лесно ти взимат, а после вадят от 9 кладенеца вода, за да не дадат.


vladini
Мнения: 178
Регистриран на: Пон 26 сеп 2011 9:37
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: София

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот vladini » Съб 06 апр 2013 15:05


До колкото съм запознат с този казус,застрахователите НЕ признават фабрични аларми до 2003 или 2004 година.След това вече ги признават като аларми.Трябва да го проверя с точност,кой застраховател и на кои модели,но знам че е така.


Потребителски аватар
Vlad777
King of the Road
King of the Road
Мнения: 19698
Регистриран на: Вто 08 юни 2004 16:34
Автомобил: Passat B8 BiTDI 4m CUAA
Двигател: MK2 RP+PG+PB Jetta Coupe+T-Roc
Местоположение: София
Контакти:

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот Vlad777 » Съб 06 апр 2013 15:29


Всеки застраховател си има общи условия и там си пише какво признава и какво не.

В моя случай нищо не се говори по този въпрос в общите условия:
Задължително условие за покриване на рисковете по клаузи “П” – Пълно каско и “К” – Кражба на леки и товарни автомобили с общо тегло до 3,5 тона е наличието функционираща сигнално-охранителна система със светлинна и/или звукова сигнализация. Наличието на имобилайзер не отменя задължението за наличието на сигнално-охранителна система.


Има други компании обаче, при които се говори за "наличието на допълнително монтирана..."

Но разберете, че въпросът не е дали имаш или нямаш аларма, а за какво имаш документи. Може и 6 аларми да имаш, да ти изчезне колата и после иди докажи, че наистина е имало аларма! icon_idea Четете си общите условия внимателно и имайте предвид, че застрахователите ако има как да не платят ще го направят


Потребителски аватар
buller
Мнения: 2164
Регистриран на: Пет 14 апр 2006 11:33
Автомобил: VW Passat B5_5 Exclusive
Двигател: 1_8T AWT
Местоположение: София

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот buller » Съб 06 апр 2013 17:26


Vlad777 написа:Въпросът е как се установява дали колата има аларма наистина. Като я откраднат е малко трудно да се направи оглед... Значи трябва преди това да е огледа, както мина оглед и пасатът на баща ми. И там един установил, че колата има аларма, фабрична.

Като изчезна колата се оказало че няма... Пари лесно ти взимат, а после вадят от 9 кладенеца вода, за да не дадат.

Важното е, че сте отстояли правата си успешно! Браво и на Добрин!

Малко офф: значи могат да приберат 800-1000 лв. каско без да им мигне окото, а после да се опитват да се измъкнат от поетата на свой риск отговорност. Ако бяха отказали изплащане, аз бих търсил правата си по съдебен път, защото реално техен представител е установил, че колата е била снабдена с действаща аларма. Т.е. отричането на такава е отричането от собствените им "кадри"...
Аман от нагли застрахователи...


Потребителски аватар
Vlad777
King of the Road
King of the Road
Мнения: 19698
Регистриран на: Вто 08 юни 2004 16:34
Автомобил: Passat B8 BiTDI 4m CUAA
Двигател: MK2 RP+PG+PB Jetta Coupe+T-Roc
Местоположение: София
Контакти:

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот Vlad777 » Съб 06 апр 2013 17:49


Естествено ако не бяха платили, щях да предприема съдебни действия, но това е една доста скъпа и бавна процедура... Плаща се първо 4% от претенцията такса, после 1-2 експертизи (300-500 лв едната), хонорар на адвокат и какви още не други разходи... И после почват инстанции и т.н. Цялата история може да се проточи с години, а пък в крайна сметка никога няма гаранция, че съдът ще реши в твоя полза, особено когато се изправиш срещу огромна икономическа групировка...


Потребителски аватар
StS
Мнения: 2394
Регистриран на: Нед 02 юли 2006 1:02
Автомобил: Golf VI
Двигател:
Местоположение: София
Контакти:

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот StS » Съб 06 апр 2013 18:07


Ако в Българския съд наистина стоят така нещата, за извършено вече престъпление и още едно - измама от застраховател... ТО нещата в Бг са наистина тежки ..


Потребителски аватар
mmkosev
Мнения: 115
Регистриран на: Съб 13 сеп 2008 7:25
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: Стара Загора

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот mmkosev » Съб 06 апр 2013 20:11


Че като имат претенции че колата няма аларма що не ги пита защо са ти направили каско.Би трябвало в една бяла държава да ти откажат.а сетих се,нали трябва да ти опънат парите.На такива компании трябва да им се пишат имената с големи червени букви за да ги избягваме всички,дори и за задължителна гражданска застраховка.Но тука застрахователите са мутри,който не плащат.Полицията ти вика що не си застрахован.Нищо че се издържат с парите на данъкоплатците.В съда никой не ти обръща внимание щото ти кой си/никой/.Ако си син на велможа от знатно потекло да ама не обикновен гражданин в таз държава.И какво ни остава да се молим на бог сутрин да си намерим колата купена с хиляди лишения от нашите семейства.А ония търтеи дет на управляват не си мърдат пръста един закон да направят като хората да си защитиш дома колата и имуществото от гадните крадци.Трябва да им се радваме ,щото ако се защитим ни пращат в затвора.НЕМА ТАКАВА ДЪРЖАВА.


Потребителски аватар
Vag_activator
Мнения: 941
Регистриран на: Пет 27 юли 2012 17:00
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: Ruse

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот Vag_activator » Съб 06 апр 2013 21:25


До сега никога не съм срещал passat b5.5 без фабрична аларма!Всчики са с комфорт модули,и фабрична аларма!
Просто не ми се вярва,а единсвеният начин по VIN да са проверили във Фолксваген (което не ми се вярва да е станало) и в тяхната база данни да излезе,че колата е била излязла без фабрична аларма.
Според мен,това са само някакви аматьорски опити от тяхна страна да не платят.Ако попаднат на човек,номерът минава....обаче ако не попаднат на правилният човек си плащат като поп... :th_up


Потребителски аватар
brabus
R-циклопедист на VW
R-циклопедист на VW
Мнения: 11160
Регистриран на: Вто 08 юни 2004 8:17
Автомобил: Golf II GTI PB A4 Avant 1.8 TQ
Двигател: 1991 2003
Местоположение: София
Контакти:

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот brabus » Съб 06 апр 2013 21:51


7AL Anti-theft alarm system, passenger
compartment control, backup horn and
towing protection


Това го имам в моята кола (Ауди 2003 г.) и излиза цялото оборудване на колата като вкараш VIN кода в ЕТКА . Няма нужда от запитване в завода производител.
Същото Ауди като моето, същата година няма тази екстра. При заключване от ключа мигачите премигват, прави звуков "клик", но това не означава, че колата има фабрична аларма.

П.П. Това го извади мой приятел от платена/легална ЕТКА.


Потребителски аватар
Vlad777
King of the Road
King of the Road
Мнения: 19698
Регистриран на: Вто 08 юни 2004 16:34
Автомобил: Passat B8 BiTDI 4m CUAA
Двигател: MK2 RP+PG+PB Jetta Coupe+T-Roc
Местоположение: София
Контакти:

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот Vlad777 » Чет 22 авг 2013 15:57


Пичове, схемата продължава да работи. Научих за още един такъв пресен случай 1:1 с моя! icon_idea icon_idea icon_idea ВНИМАВАЙТЕ!


Потребителски аватар
dobrin
Чингис хан
Мнения: 30000
Регистриран на: Пет 03 юни 2005 20:05
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: София
Контакти:

Re: Внимавайте с каско и фабрична аларма! Отказ за плащане!

Мнениеот dobrin » Чет 22 авг 2013 22:10


Да повторя може би, но все пак - задължително четете общите условия при сключване на застраховка "Каско" и настоявайте при съставяне на протокола за оглед да се впише каква точно е алармената система, а не служителят да запише машинално бланкетното "фабрична" или нещо подобно.



Върни се в “Общи автомобилни дискусии”

Кой е на линия

Потребители, разглеждащи този форум: Няма регистрирани потребители и 237 госта